Делай CustDev профессионально
Возьми опыт и лучшие практики
профессиональных исследователей и психологов
к концу практического
онлайн курса
владельцу стартапа
предпринимателю. маркетологу.
менеджеру продукта. CX/UX/UI дизайнеру и исследователю.
профессиональных исследователей и психологов
к концу практического
онлайн курса
владельцу стартапа
предпринимателю. маркетологу.
менеджеру продукта. CX/UX/UI дизайнеру и исследователю.
создавай уникальные, понятные и востребованные продукты и сервис
зная и глубоко чувствуя свою целевую аудиторию и конкурентов
- развивай уникальность бренда, продуктов и сервиса
- чувствуй потребности и знай ожидания целевой аудитории
- определи конкурентные преимущества и найди способы их усилить
- гармонизируй клиентские переживания, используя CJM
- найди драйверы и барьеры к покупке на пути клиента
- разработай решения по развитию драйверов и снятию барьеров
программа
- погрузись в теорию исследований
10 часов- узнай об основных подходах в исследованиях
- разберись в методах качественного и количественного подходов
- изучи ключевые понятия и процессы: эмпатия, независимая позиция исследователя, эмоциональный интеллект
- ознакомься с этикой исследователя
- разработай дизайн исследования
15 часов- поставь цель и разработай задачи для ее достижения
- создай дизайн выборки клиентов
- подготовься к интервью (+ шаблон гайда)
- проведи исследование клиентов методом глубинных интервью
40 часов- научись управлению дискуссией во время интервью
- организуй подарки (+ инструкция)
- пригласи клиентов на интервью (+ инструкции)
- сделай анализ и разработать решения (+ шаблон отчета, включая CJM)
результат
продукт
создавай инновационное
связывай продукт с контекстами
связывай продукт с контекстами
клиенты
привлекай новых клиентов
повышай лояльность среди текущих
повышай лояльность среди текущих
бизнес
находи новые идеи для развития
определяй сферы расширения
определяй сферы расширения
ведущие
Contact us
